不少機構、商場、食肆、商店,甚至街市均推出會員儲分制度,既可提高顧客回頭率、亦可透過數碼化的會員制掌握顧客喜好,推出更精準的優惠,從而提高營銷效率,留住顧客。牛奶公司宣布聯同怡和集團旗下食肆及恒生銀行合作,今日起推出大型獎賞計劃「yuu」,消費者只須註冊成為會員後,再在相關2,000間商店及食肆消費,每消費「$1賺1分」,之後便可以積分換取優惠。牛奶公司指,首次數碼整合集團內所有品牌,標誌著數碼轉型的重要里程碑。
現時牛奶公司旗下商戶萬寧設會員制儲分,每50積分當作1元「Mann Card Dollar」,積金可在購物付款時作現金扣減。惠康過往與八達通合作可儲「日日賞$」同可將積分「當錢用」,但消費者可能在每間商店儲到積分僅「雞碎咁多」,儲分意欲亦大減。
獎賞計劃「yuu」涵蓋牛奶公司和怡和集團10個港人熟悉的品牌,包括惠康、萬寧、7-Eleven、IKEA、Market Place、3hree6ixty、Oliver’s the Delicatessen,以及3間食肆肯德基(KFC)、必勝客、PHD薄餅博士。
消費者先註冊成為會員後便可儲分,註冊方法包括︰1.下載手機應用程式「yuu」;2.於惠康、萬寧、7-Eleven、IKEA以八達通在收銀處登記;3.登記成為恒生enjoy卡會員;4.於微訊申請成為yuu會員。積分紀錄可於手機應用程式查閱,程式亦會推出「每周驚喜」,按用戶購物紀錄度身訂造高達40項優惠。積分具共享功能,可向親友轉贈積分,或透過應用程式捐贈積分予本地慈善機構,首階段牛奶公司集團與膳心連基金及伸手助人協會合作,讓機構以積分為服務對象購買物資。
涵蓋十個品牌
用戶在該十個品牌、超過2000間商店和食肆消費,任何時間可以「$1賺1分」,若以恒生銀行「yuu enJoy」信用卡消費,商戶購物可賺取3倍積分,食肆用餐可賺取4倍積分。隨着新計劃推出,八達通日日賞計劃將逐步終止,會員仍可於2020年8月31日或之前,於惠康超級市場、Market Place by Jasons、 Market Place、3hreesixty及Jasons Ichiba使用日日賞$。而萬寧會員現有積分將轉至「yuu」計劃。
「Yuu」取了「You」(你)的諧音,「你」即是消費者,牛奶公司集團行政總裁麥殷(Ian Mcleod)表示,推出獎賞計劃yuu,標誌着牛奶公司首次數碼整合集團內所有品牌,為顧客帶來更優質的服務,是牛奶公司數碼轉型的重要里程碑。
牛奶公司北亞區及集團便利店業務行政總裁朱秉志(前排右三)補充指,集團扎根香港逾百年,一直透過不同形式回饋社會,計劃打通牛奶公司旗下所有品牌,透過龐大零售網絡,冀能助顧客消費時更划算,以回饋消費者的支持。