調查搬屋公司收費 全包價可相差1.3倍

消委會5至6月期間，向126間提供本地家居搬運服務的公司發問卷，了解相關收費及服務，最終獲20間公司回覆，3種方式收費分別是「按件收費」、「按車收費」以及「全包價」。各公司對「全包價」的定義均不同，以一個2人家庭於平日搬屋的模擬個案為例，收費可相差逾1.3倍；若在搬屋當日發現要搬運的傢俬及紙箱等數量較預期多，75%提供「全包價」的公司表示需按情況加收費用。至於「按件收費」，雖然標榜無隱藏收費，惟個別物品每件的收費相差可逾7倍。提供「按車收費」模式的4間公司，收費亦可相差逾1倍(以半車計)。

如搬屋當日遇上惡劣天氣，17間搬屋公司表示會和消費者協商新日期。但消委會曾接投訴，投訴者搬屋日掛8號風球，投訴人與A公司商議，望延至翌日搬屋，但商戶要求額收1萬元才提供服務。消委會介入不果，消費者或須尋求法律意見。

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