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醫管局昨日舉行大會，公布2018/2019年共接獲2,369宗投訴及47,164宗讚揚。雖然投訴數字回落，為提高醫院及員工解決紛爭的能力，今年度資助96名醫護人員就讀認可調解課程，及為635名醫護人員提供調解技巧訓練。
另外，醫管局一站式病人流動應用程式HA Go，會於下月擴展至每個聯網的一家醫院，並計劃今年第四季正式全面推行；app現有預約、健康紀錄、病歷、繳費的功能，稍後增設醫管局服務、疾病資料庫、行事歷及申請醫療紀錄等功能。
醫管局主席梁智仁表示，相信應用程式可為病人帶來便利，以往病人需親身排隊去領專科門診時間，使用應用程式便可省卻這些時間。
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