運輸及房屋局局長陳帆表示，廣深港高鐵香港段於9月23日開通以來，截至10月31日，總乘客量為198萬5937人次，平均每日乘客量為50921人次，最高乘客量的一天是10月5日，達80020人次。香港乘客佔總乘客量約3成，內地及外國國籍乘客佔總乘客量約7成。
陳帆表示，高鐵香港段開通至今，乘客量從未觸及《服務經營權補充協議》的「乘客量上下限機制」預期乘客量的下限，即九鐵公司不需要賠償予港鐵公司，又指該機制按每公曆年計算，個別日子的乘客量波幅，不會影響是否需要啟動相關機制。
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