4招助你取信上司
人人都有驚人的潛力，要相信你自己的力量與青春，要不斷地告訴自己：萬事全賴於我。
—紀德
27 歲的Lucy 在一家廣告公司當社交平台小編，她自認為很有能力，但客戶的挑剔和上司的否定讓她越來越不自信。最近，她持續發燒卻加班完成了一個項目，而在公司的慶功會上，上司對她連句肯定的話都沒有。她很苦惱：為甚麼別人對她的努力總是視而不見？
為甚麼別人對她的努力總是視而不見？
找機會展現你的核心競爭力
作為歌手，要想一舉成名，就得有自己的成名曲。作為打工仔，要想獲得上司的青睞，就得有代表性的業績，比如下列工作：上司不擅長的工作、其他同事不擅長的工作、其他同事都不願幹的工作、上司委派你的突發性工作、上司重視的工作……個人的核心競爭力是指一個人所在的團隊中其他成員不具備或具備但遠弱於這個人的能力，讓這個人無可取代的就是他的核心競爭力。因此，核心競爭力沒有統一的模式，它因人而異，因境而變。通過展現自身的核心競爭力並獲得上司的青睞，可以參考如下做法。
1. 深入了解上司和同事們的情況，向他人學習的同時精進自己的突出優勢。
2. 梳理自己負責的工作，合理分配自己的精力並確保萬無一失。
3. 與其他各部門同事建立良好的關係並了解各部門工作的運作方式和主要內容。
4. 推廣自己的個人品牌，尋找展示自我的機會。
5. 當機會來臨時，不計報酬地付出努力並促成圓滿的工作結果。
作為打工仔，要想獲得上司的青睞，就得有代表性的業績（《校對女王》劇照）
彙報工作的技巧
賈森．杰伊畢業於哈佛大學，現執教於麻省理工學院，也長期為世界500 強企業的高管提供諮詢。他在《高難度溝通》一書中寫道：「當談話不再是障礙時，一切就都有了可能。洛克希德．馬丁公司的研發主管布倫特．西格爾曾表示：『我曾經反復跟公司副總裁提議改變一個大型項目的實施過程，結果談話陷入了僵局。在培訓課上，我意識到我在談話中表現得傲慢自大，不可一世。我決定讓自己靜下心來，開放胸懷，努力傾聽。就在當天，我跟他原定15 分鐘的談話延長到了45 分鐘，並且最終敲定了這件事。』」由此可見，「如何彙報」和「彙報甚麼」同等重要。
精練語言，直奔主題
對於身體而言，甩掉贅肉才有完美的曲線；對於彙報工作而言，剔除廢話才能展現語言的魅力。麥肯錫公司有過一次慘痛的教訓。
當時，他們在爭取為一家重要的公司做諮詢。按慣例，他們會先到該公司了解背景並做初步診斷，以此贏得信任，再簽訂合同。令人遺憾的是，在初次見面後，項目負責人在電梯裏偶遇了對方的董事長，董事長讓他簡單說說對此項目的看法和初步判斷，負責人卻沒能說明白。最終，麥肯錫公司錯失了這個項目。從此，麥肯錫公司要求員工凡事永遠直奔主題，在最短的時間內把工作說清楚。這就是商界流傳甚廣的「一分鐘電梯演講」。女性日常使用的詞彙量遠多於男性，所以更加需要注意彙報的簡練度、結構性和客觀性。
敢於斷言，避免模棱兩可
把兩邊的道理都照顧到的觀點不能叫「觀點」，畢竟任何事情都有兩面性。你說話總是模棱兩可，上司很可能會覺得你在浪費時間。開展工作時會涉及很多決策，任何決策都包含了失敗或成功兩種可能性。總是持有模棱兩可觀點的人做決策的時間必然更長，瞻前顧後的情形更嚴重。向上司彙報工作無非是呈現過去的某種情況或為未來的某個決策提供信息，模棱兩可的觀點勢必會增加決策的難度。因此，在與上司溝通時要敢於斷言。但為了避免後續的不良影響，在斷言之後一定要立即給出論據做支撐。讓數據幫你說話在一段文字裏，數字很顯眼。在口語中，數字的特殊音頻也更吸引人的注意。
對於身體而言，甩掉贅肉才有完美的曲線；對於彙報工作而言，剔除廢話才能展現語言的魅力。（《大叔的愛》劇照）
Ida 是一位測試工程師，她的表達方式和自身形象一樣乾脆利落。年末將至，部門年度工作總結的任務又落到了她的身上。會議上，上司突然把彙報時間壓縮了一半。Ida 及時進行了調整，做了精練的彙報：「各位上司和同事，大家好！眾所周知，我們是軟件質量的把關人。在去年，我們完成了138 個軟件系統的日常測試和質量控制，提出了658 項改進意見，開展了6 次工具學習培訓，編寫了3 本測試案例手冊，編輯了58 個測試文檔，並主導了公司所有客戶的系統功能需求設計。詳盡的數據在我的書面報告中都有體現，請大家多指正。總之，我們有信心完成明年的目標，更好地提升評審的科學性和測試的準確性。謝謝！」
上司們在聽取報告時，通常有兩種偏好：一種上司喜歡「看」（視覺型上司），一種上司喜歡「聽」（聽覺型上司）。對於視覺型上司，你就算說得天花亂墜，也不如做一份內容翔實、結構嚴謹的書面報告；而對於聽覺型上司，出色的表達則會讓你脫穎而出。很顯然，Ida 知道此次的彙報對象不止一位上司，所以她在書面和口頭彙報上都做了充分的準備。
本文內容獲非凡出版授權轉載，文章題目由am730編輯所擬。
內容轉載自：《做最好的自己——十五堂女性情商課》
出版社：非凡出版
作者：楊文利
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