社交平台令大家更快地接收各方資訊,但當資訊太快太多,不單令人質疑其資訊的準確程度,亦有愈來愈多人遭到網絡欺凌,又或者出現上癮情況。來自英國的LUSH宣布,由即日起退出Facebook、Instagram、TikTok及Snapchat 4個社交平台,並刪除過去的帖文,直到這些平台可以為其用戶提供更安全的環境為止。
品牌去年曾與IAMWHOLE和Zoe Sugg合作舉辦了網絡排毒日(Digital Detox Day),鼓勵大眾放下電子設備一天,關注心理健康。然而焦慮、錯失恐懼症(FOMO)和幻覺振動症候群都導致許多人無法保持離線狀態超過數小時。品牌的聲明又表示,社交平台的演算法旨在讓人們保持不斷使用社交媒體,並阻止他們關閉熒幕和放鬆,他們今年有來自Facebook前員工告密,揭露Facebook總公司的內部研究,顯示他們充分了解自身造成的禍害,卻選擇就手旁觀。
Lush的CEO及聯合創辦人Mark Constantine稱:「我一直避免在我的產品中添加有害成分。現在有充分的證據表示我們使用社交媒體時正處於危險之中。 我不願意讓我的顧客遭受這種傷害,所以現在是時候將這些平台在我們的業務中摒除了。」
不過,Lush不會完全脫離社交媒體,目前他們仍未撤出YouTube及Twitter,並會尋找新的聯繫方法,在其他地方建立溝通渠道。有指LUSH此舉會令品牌潛在損失達1,000萬英鎊,但品牌希望在未來一年可彌補公司損失。