Amazon早於今年1月在美國西雅圖建立首間無人商店，並陸續在其他地區如芝加哥和三藩巿增加商店數目，但商店空間因技術問題而受限。早前有消息指，Amazon或正在測試大型無人商店的相關技術。
據《華爾街日報》報道，現存的無人商店透過相機和軟件偵測消費者選購的物品，並向他們收費，空間跟小型便利店無異，所以貨品種類不多。Amazon曾在去年延遲推出無人商店，原因正是店舖若容納逾20個人，便無法正常運作。不過，隨店舖開張後，技術已不斷改進，但在樓底較高和較大的店舖時，仍然會出現問題。
報道指，Amazon已開始在大型空間測試無人商店技術，有消息人士透露，首個投入應用的目標是該公司於去年6月收購的連鎖超巿Whole Foods。雖然面前有許多技術困難，但無阻Amazon拓展無人商店的野心，該公司擬於2021年建立約3,000間店舖，並與其他大型連鎖超巿如CVS和Walmart競爭。
然而，競爭對手亦開始加緊腳步不被趕上，如Walmart在10月宣布於美國德州迎接首間實驗性無人商店開張，讓消費者使用手機程式掃描物品，而非依賴商店系統追蹤物品。
現存的Amazon無人商店空間和貨品種類有限。
Amazon或於去年收購的Whole Foods大型超巿使用無人商店技術。
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