早前在網站MacRumors、Reddit及蘋果支援討論區，有iPhone 8機主表示隨機附送的耳機出現噪音等雜訊問題，蘋果後來確認問題，表示正在研究以軟件更新修復錯誤。
有問題的耳機會在接收來電或Facetime視像通話時，出現聽起來像東西破裂的噪音雜訊，而且並非每次通話也會出現問題，在其他程式應用亦沒有雜訊，而蘋果指硬件並沒有持續出現相同問題，因此可能是軟件有錯誤。該公司有指，只有小量iPhone 8和8 Plus機主受影響，現正全力研究以軟件更新糾正錯誤。
雖然雜訊並沒有嚴重得影響用戶的手機通話，但仍帶來不少滋擾。蘋果雖承諾修復問題，但沒有提供明確的時間表。一般來說，該公司會在推出新手機或新作業系統的幾周或幾個月後推出多個更新。
Apple Watch Series 3早前又出現自動連接不受認證的無線網絡問題，而非連接流動網絡，蘋果亦承諾會修復錯誤。不過，香港暫時未推出可連接流動網絡的Apple Watch Series 3，因此本地的新手錶用戶不會受影響。
耳機只有在通電話和Facetime視像通話時，才會出現雜訊。
AirPod似乎不受影響。
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