企業專訪
2021-11-22 04:30:00
日報

智慧生活|3秒配對物流生活圈 Lalamove電商嗱嗱聲

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由「app召貨van」到近期的「快電商配送」,物流業從搬運、叫車和派遞,藉科技轉型至消費者體驗主導的多元化服務方案。社交電商與直播購物模式愈趨盛行,迎接年末消費旺季,Lalamove香港區總經理周嘉健Gary直言已作好準備,協助小店搶單爆數。「涵蓋不同運送團隊、智能配單和靈活服務選擇,Lalamove與業者共同打造『物流生活圈』。」

Lalamove香港區總經理周嘉健Gary。(廖俊斌攝)

Lalamove香港區總經理周嘉健Gary。(廖俊斌攝)

唔止送貨咁單一

本港零售市道連升8個月,根據早前政府統計處公布數字,9月電商銷售額達23億元,按年升30.5%;今年首三季電商業績按季勁升43.5%,足見網購已屬大勢所趨,Gary回顧Lalamove過去一年業績,「一年間用戶數目上升逾四成;加盟司機及車隊數目整體按年增加35%,以致我們完成訂單量急增近六成。」尤其是去年3月至今18個月疫情,Lalamove電商訂單量飆升逾10倍,主要涉及家電與電子產品、生活雜貨和食品食材三大類,成績斐然。

現時Lalamove的人車合作夥伴高達逾4萬個單位,包攬步兵、電單車手、客貨車、5.5噸和9噸貨車,提供最快3秒配對、最低40港元起的送貨收費。Gary補充,「司機以自主接單形式運作,為幫助他們更易搶到合適的訂單,我們用獨特運算法建立智能配單系統,根據GPS顯示司機所在地及取貨地距離予以配對,當司機了解訂單內容後,才決定是否加入。」除了為網店提供即日/翌日點對點送貨外,Lalamove也開創不少先河,「2018年我們為個人用戶提供代買服務,今年6月也增設速遞專員配對,專責運送急件、鮮花、蛋糕、食材等;8月更為企業活動提供多地點提取的包鐘服務,因此Lalamove唔止送貨咁獨孤一味。」

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智能配單系統,商戶配送選項靈活;送貨員單駁單賺更多。

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下月Lalamove跟掌舖Boutir推出「雙12」直播賣貨配送活動。

下月Lalamove跟掌舖Boutir推出「雙12」直播賣貨配送活動。

夥掌舖雙12直播賣貨

為迎接12月消費旺季,Gary宣布跟掌舖Boutir合作,於「掌賞Mall」設立「掌舖x Lalamove 12.12 Live」,在12月12日當日下午2時至晚上11時,舉行一連12場直播活動。活動除了為10位商戶提供免運費優惠外,其中兩間商戶更享即日送優惠、安排KOL直播帶貨,以及協助4位商戶親身上陣進行直播促銷活動。「屆時買家可實時查詢產品資訊,與商戶增加互動;當直播未完,Lalamove已將貨品直達顧客府上,創造另一種購物體驗。」Gary認為社交平台對未來電商發展不可或缺,將會是公司專注拓展業務的一大方向。

愉景灣試點 物流生活圈

消費者主導的物流體驗日益重要,Gary表示要更進一步將智慧物流拓展至衣、食、住行生活圈,因此他宣布在愉景灣實行試點,提供送餐及食品速遞服務的即時送貨平台。「當區居民以往無法享受即時送,但我們跟線上訂餐管理系統Oddle合作,特派Lalamove貨van每天朝10晚10候命為居民服務,透過專屬網頁(www.lalamovedb.com)下單,美食即可直達家門。」計劃首階段暫覆蓋美食速遞,根據反應和經驗,Gary稱未來或推出如雜貨速遞等其他增值服務,便民利商。

現在愉景灣居民可經Lalamove享美食速遞服務。

現在愉景灣居民可經Lalamove享美食速遞服務。

網址:https://www.lalamove.com/zh-hk/

3秒配對物流生活圈 Lalamove電商嗱嗱聲

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