智慧生活│3香港 X +WOO嘉湖帶動地區智能商場增值

購物商場智能化不獨市區旗艦級廣場專享，多得5G普及，這股轉型熱潮已擴展至地區私人屋苑商場。最近置富Malls聯同3香港合作，於天水圍+WOO嘉湖引入5G智慧機械人，除了一般提供資訊等客戶互動應用外，更首次在商場擔當保安角色，試點計劃為地區經濟帶來推動力。

將數碼化理念融入商場營運，是商場智能化的重要一環。有感5G發展轉趨多元化，置富產業信託旗下物業+WOO嘉湖之總物業經理駱敏儀(Carol)指出，公司配合政府的「鼓勵及早使用5G技術資助計劃」，為地區商場提升競爭力。「自去年6月推出整合旗下16個商場資訊《置富Malls》app之後，我們探討怎樣更積極應用5G的高效傳輸優勢，最終跟3香港合作發展商場用機械人方案。」至於選擇在天水圍+WOO嘉湖推行計劃，Carol解釋它是西北地區最大型住宅社區的購物商場，消費力不容小覷，加上去年重塑形象，如加入吉祥物Woolu等，為商場增添活力。

預定今年夏天進駐+WOO嘉湖的商場用5G智能機械人，雖然同屬Uurobot Canbot U05，但應用層面更廣泛，Carol續說：「善用5G高速與低時延的特性，機械人能將顧客問題上傳至雲端，迅速分析問題給予建議，又會為顧客提供商舖導航，節日更會充當宣傳大使，提供商場優惠資訊，更會配合活動載歌載舞，吸引人流。」此外，+WOO嘉湖也是全港率先採用機械人保安方案，透過環境感應器及13MP像素鏡頭，當巡邏時偵測不尋常情況，即可利用5G網絡即時將影像傳送至控制室，解決CCTV盲點問題。

5G機械人作為智能商場轉型的一大進步，和記電訊執行董事及行政總裁古星輝(Kenny)表示，公司2018年已聯同科技界與大專院校推動「3智城」計劃，度身設計適合香港的5G和物聯網生態圈。Kenny解釋，「如智慧停車場、5G 4K視像保安系統、客戶大數據分析等，不斷了解和配合商場需要，協助服務增值，提升營運效率，為商場、商戶和顧客帶來三贏局面。」