2024-06-28 16:15:00

北上消費｜海底撈美甲服務轉收費？客服：部分門市收費以滿足顧客需求

港人北上消費的好去處之一為火鍋店「海底撈」，當中店內提供的免費服務更是一大賣點。不過，近日有內地網民表示，有海底撈內地門市推出「美甲」新政策，部分款式開始收費，最貴付款79元（人民幣，下同）；而部分小食早前亦已從調料桌內撤下。客服回應事件指，今次部分門市的美甲服務收費，是因滿足顧客需求。

有海底撈門市指僅純色美甲不收費

有內地網友在社交平台上發文，表示有海底撈門市推出美甲新政策，據該網友發布的照片顯示，「純色美甲、手部不收費」；貼鑽、甲片、穿戴甲、花式收費標準則另需收費。

美甲服務包含6個價位，其中最高69元或2,000撈幣，包含卸甲、貼鑽、甲片和建構；最低9.9元或200撈幣，則包含穿戴甲。

該名網友又表示，「色板上所有的色，無論疊塗還是跳色都是不收費的，手繪都要收費（包括點點）」。她又指，不知道其他門市是否收費，她認為，即使其他分店仍未開始收，但相信只是實施時間早晚問題，最後都會統一收費。

內媒就事件向海底撈官方客服表示，客服回覆指，集團並未取消免費美甲，重申該店是為滿足顧客個人化需求，但每家店情況不一樣，具體以門市為準。