渣打銀行指,受新冠肺炎疫情影響,而未能往返兩地的渣打香港/渣打中國客戶重新啟動銀行帳戶,該行推出一系列便利措施,方便兩地客戶遙距重啟銀行帳戶及更新資料,如重啟不動帳戶、更換證件後(如證件到期日)需更新證件資料、更新電話號碼以及更新通訊地址。
身在香港的渣打中國客戶,可聯絡渣打中國客戶服務熱線,如有需要,渣打香港分行可按客戶指示提供見證服務及代客戶向渣打中國遞交相關指示所需文件。客戶亦可登入渣打中國的網上銀行或手機應用程式SC CHINA,通過渣打中國視頻銀行處理及更新資料。
至於身在內地的渣打香港客戶,可先聯絡渣打香港客戶服務熱線處理重啟不動帳戶或更新證件資料事宜。如有需要,渣打中國分行可提供見證服務及向渣打香港遞交相關指示所需文件。客戶可登入渣打香港網上銀行或手機應用程式SC Mobile更新資料。