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2024-01-07 10:46:34

國泰每日平均12班機需整合 乘客可改時間或退款 保證農曆新年航班服務如常

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國泰航空向顧客保證,農曆新年出行高峰的航班服務將如常運作。(資料圖片/林俊源攝)

國泰航空向顧客保證,農曆新年出行高峰的航班服務將如常運作。(資料圖片/林俊源攝)

國泰航空去年底接連有機師因病缺勤,導致聖誕節至元旦前後的長假期,需要取消多班航班。國泰航空今日(7日)表示,今個月和下個月餘下日子,每日將平均整合6對航班,主要集中在每日班次較頻的航線,將盡快聯絡受影響乘客,安排他們轉乘其他時間最接近的航班或退款。

林紹波表示,外遊港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。(資料圖片/蘇文傑攝) 國泰航空向顧客保證,農曆新年出行高峰的航班服務將如常運作。(資料圖片) 國泰航空向顧客保證,農曆新年出行高峰的航班服務將如常運作。(資料圖片) 國泰航空向顧客保證,農曆新年出行高峰的航班服務將如常運作。(資料圖片) 國泰航空向顧客保證,農曆新年出行高峰的航班服務將如常運作。(資料圖片/蘇文傑攝)

已增加候命機師數目

國泰航空發表聲明指,就聖誕節長假出行高峰期的營運受阻,導致少量航班營運受影響或取消對乘客致歉。國泰續稱,已從事件汲取寶貴經驗,保證農曆新年出行高峰的航班服務將如常運作,國泰集團行政總裁林紹波稱,外遊港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。

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為踐行有關目標,國泰航空指已檢視航班時間表,並增加候命機師數目以提升營運可靠性,在有關短期措施之外亦會作出相應改善,確保未來航班運作穩定。

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