數據科學｜年度搜尋榜解讀

Google香港2021年度搜尋榜單這幾天成為城中大家會談論到的話題，再者與2020年榜單比較更是人面全非，箇中玄機到底為甚麼那些搜尋詞可以上榜，坊間不一定會很清楚，我就拿本地娛樂名人榜為例子來說明一下。

利用「Google Trends api」內的"Interest Over Time"橫向分析，排開那十個搜尋詞過去12個月的搜尋指數，加上「Google Trends api」內的「Related Search」可以了解其熱搜原因，有趣的是從api出來的結果和榜單排名是有點偏差。

1. 盧瀚霆(Anson Lo)搜尋峰值是在7月，粉絲為他安排的慶生活動讓他的生日變成熱搜詞。
2. 在年中後MIRROR搜尋指數都處於一個高水平，其中與麥當勞的兩波推廣成為熱搜詞。
3. 搜尋姜濤的時間分布比較平均，身高和廣告是有關他的熱搜詞。
4. 王丹妮主演電影《梅艷芳》在11月上映。
5. 吳偉豪不雅片在5月瘋傳。
6. 林家謙在4月的得獎感言促使大家希望認識他多一點，他的身高成為熱搜詞。
7. ERROR的《自肥企画》在5月十分火熱，其當月搜尋指數成為整年之冠。
8. 炎明熹(Gigi)於7月獲得《聲夢傳奇》全場總冠軍。
9. 電視節目《七救星》在8月推高七仙羽的人氣，熱搜詞是她的年齡。
10. 麥秋成在1月宣布和湯怡的婚訊。

Google的搜尋功能非常強大，
但一般用家只能觸及皮毛，
從左邊「搜索指數」圖表結果可見
一般用家只是拿到有關搜尋詞的初步信息，
相關的話題和情感度欠奉。
社媒聆聽可彌補那兩個缺口
給我們一個較完整的圖像。
我們採集了那十個搜尋詞過往12個月
大約70萬條的網上討論數據，
進行實體抽取(entity extraction)找出相關話題
來作分析研究總結了以下情感度和話題列表。

情感度較正面的包括盧瀚霆(Anson Lo)，姜濤，MIRROR和ERROR，網民能提及他們參與的電視節目，演唱會和歌曲並給予正面評價。從「Google Trends api」和社媒聆聽得出來的結果可以看到他們的熱度可以持續一段時間，原因是電視節目如《大叔的愛》和《ERROR自肥企画》在大氣電波播放十幾集帶出種子話題，然後吸引大批「後播放期網上回看群」形成長尾效應讓曝光窗口拉長集氣，令搜尋和話題產生推拉式正面增益效果。反觀情感度較負面的只能做出一段短時間的搜尋和網上談論尖峰曇花一現，除非話題不受控制持續發酵變出新話題釀成公關災難，否則曝光窗口不會拉得很長。

上面提及的多維度分析方法經常應用在數碼營銷上，網上的關注度和情感度瞬間萬變，天堂與地獄可以發生於一瞬間，好好拿捏搜尋和輿情可以讓品牌走得更遠和更好一點。(編按：此文完稿前，未發生「王力宏事件」) 作者：劉偉良(Eden) / 香港中文大學應用數據科學講師、2019年創立Tocanan天勤，利用深度學習進行洞察挖掘、熱衷於研究市場熱點、仍努力學習數據科學。