(資料圖片)
消委會於今年8月至9月，向106間搬屋公司發出問卷調查，最終有20間公司回覆，發現搬屋公司不但收費差距極大，而且都設有繁多的附加收費，例如假期搬屋、傢俬超出重量和尺寸限制等，當中13間的搬屋公司設有最低消費金額，介乎600元至3,500元不等，相差逾4倍，即使一些常用的家居電器，各公司的收費也大相逕庭，以搬運1部37吋電視為例，收費由50元至600元不等，相差11倍；而搬運1部三門雪櫃，收費則由100元至500元不等，相差4倍。
在附加收費方面，各搬運公司的費用差異同樣巨大，若在周六日或公衆假期搬屋，部分公司會收取500元至1,200元起的附加費，也有的按運費總額加收10%的附加費，又如果住所不設升降機，所有搬運公司都會按樓層收取額外樓梯搬運費，有公司以5級樓梯為一層計算，也有公司以19級樓梯才算一層，當中11間公司以每件每層計算，收費介乎1.2元至1,000元不等，4間公司會收取運費總額的15%至20%，作為附加費；另1間同樣按運費總額計算的，則按樓層數量劃一收取每層500元附加費。對於需要特別搬運技巧的物件，如三角鋼琴，有2間公司表明不提供搬運服務，14間則會收取每件每層100元至5,000元附加費。
消委會提醒市民，搬屋前應妥善計劃，較穩妥是先徵詢親友意見，選擇信譽良好的商戶，並向搬屋公司清楚查詢搬運過程的細節及所涉額外收費，而搬屋公司亦有責任向消費者提供註明搬運細節的合約和收據，避免日後發生爭拗。