現時香港投訴警察制度由兩層架構組成，所有投訴警察個案均交由投訴警察課處理，當投訴個案完成調查後，投訴課會把須匯報投訴的調查報告交監警會審核，若監警會發現有疑點而不同意或不接納調查結果，可要求投訴課提供更多資料或重新調查；若最終無法達成共識，監警會則可向特首或向公眾披露雙方對調查結果的分歧。
根據剛公布的監警會年報，2018/19年度共接獲2,466宗指控，最終72宗獲證明屬實，約為指控總數2.9%；全年向81名違規警員採取行動，包括6人被紀律覆檢、15人被警告及60人被訓諭，未有刑事訴訟個案。近年監警會處理一些投訴個案亦備受關注。其中，前警司朱經緯在2014年11月執勤期間，被傳媒拍下以警棍「掃打」途人，最終被判囚3個月。在刑事調查前，投訴警察課曾把朱經緯涉「毆打」的指控分類為「無法證實」，惟監警會不同意結果，其後投訴課再把指控改為「濫用職權」並定為「證明屬實」，個案糾纏兩年，投訴課最終把「毆打」指控列為「獲證明屬實」，警方於2017年3月拘捕朱經緯，但朱已退休，警隊無法對他作出處分。事件突顯監警會無獨立調查權的問題，更被指是「無牙老虎」。
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