江蘇淮安一名姓楊女子前日在超市買了一支雪條，吃了幾口竟發現疑似老鼠尾巴，遂返回超市理論，店主表示願賠800元(人民幣，下同)，其後增至2,000元，楊認為店主態度惡劣，拒絕接受賠償方案，並致電江蘇省藥監局投訴。該局翌日將事件轉介當地市場和質量監督管理局處理，其後有職員告知楊女，稱按規定超市最多只能賠1,000元，其後更擅自將投訴結案。楊得悉後，決定在網上公開事件，引發網民關注。涉事的雪條生產商則質疑事件真確性，呼籲楊按照正常的法律程序處理事件。
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