據《USA Today》報道，有iPhone X及iPhone XS用戶經常抱怨手機在鎖屏情況下，很容易誤觸手機的電筒功能。目前已經逾400位用戶向蘋果反映有關問題。
iPhone X採用Face ID臉部辨識後，鎖屏介面亦有新設計，左下角放置電筒的開關，但有用戶表示，這個設計太容易觸發電筒功能，甚至只是握著手機已經把電筒打開了。用戶希望蘋果可以改良鎖屏介面的設計，或考慮讓用戶自訂鎖屏介面的功能，希望減低誤觸電筒的情況。不過，在討論區也有人提到，遇上這種情況的用戶多數是左撇子，因為他們習慣使用左手拿手機，很容易會滑到電筒功能。如果大家誤把iPhone X的電筒打開了，只要在屏幕向左輕輕滑動即可將之關閉，但如果滑動距離太大，反而會打開相機程式。
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