從小到大,能讓我感興趣的事,無論如何我都會用力去實踐,反之沒有興趣的事情,給我優厚的報酬我也做不來,所以我會形容自己是一個因興趣當上地區工作者的社工。
自2013年起我經由不同途徑,在地區服務有需要的街坊,不知不覺即將進入第十年的時光。在此,謹以本文分享一下地區工作吸引我的地方。
我認為,地區工作是人與人的交流,包括但不限於與社區裏的街坊溝通、與義工團隊的互動、與地區中不同的團體交流和合作、與其他地區和板塊的社團聯動以及與政府不同部門溝通和協作等,並且作為個體、組織、社團、政黨及政府溝通的媒介。當中只要作出有效而正確的溝通,一般都能解決正在處理的問題和個案。
另外,地區工作是經驗的共享和累積。作為一個地區工作者,我每天都收到不同的求助個案,在接收個案期間,不難發現求助者遇上的困難往往有很類似。有趣的是同一類型的個案,只要成功解決一次,成功經驗就可以不停地複製,由於接觸的個案種類以及數量之多,在我們的工作團隊逐漸形成了一個沒有實體的數據庫,讓我們一般可以在很快的時間為街坊解決困難。雖然我們不是律師或醫生,也不是個別領域的權威專家,但我們卻成為解決問題的「專業人士」。久而久之,接觸的個案越多,我們就變得愈「專業」,就有越多的個案向我們求助。
我認為地區工作者的專業不在「專」,而在「博」。這正與我喜歡嘗試新事物的性格完美契合。
最後,地區工作者是「披著公關外衣的社區教育人員」,我們經常透過不同的媒介向地區市民發布各種資訊,這些媒介通常有著強烈的個人色彩,一般感覺這是為了提升個人形象,但其實這是相輔相成的有趣關係:我們利用這些媒介樹立和鞏固在地區的形象和影響力,當地區工作者的個人形象備受肯定,利用我們正面的形象將更有效地把媒介上的正確資訊傳達給市民。
地區工作有趣的地方還有很多,未能在本篇盡錄。希望透過以上的分享,能讓更多人對地區工作者有更多的了解和支持,同時也希望讓有興趣服務社會的朋友參考,為建設香港出一分力。
鄺珉樀(Victor Kwong)
新民黨青委會副主席(社區參與)、社區發展主任。註冊社工,香港空手道總會甲級裁判。愛運動,更愛社區。
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新民黨已於2020年12月19日選出第五屆的新民黨青年委員會