「我住在劏房十多年，疫情爆發時，簡直是惡夢。一來不敢外出，日日『對住四面牆』；二來住屋環境狹窄、衛生又差，經常擔心受感染；另外，兒子需要上網課，但網絡常常接收不良，影響上課進度。」Sandy一一訴說自己的苦況。
半年前，Sandy於大廈梯間看到「幸福心房：基層家庭家居及成長支援計劃」的宣傳海報，被活動吸引，因而主動參與。「計劃舉辦不同活動，如網上功課輔導班、親子活動等，全部免費，又可以跟兒子出外唞唞氣。」參加了一段日子後， Sandy逐漸與街坊及計劃團隊熟稔，因此樂意多走一步，於家長小組協助託管小朋友。「碰巧那個時段兒子要補習，我便有空檔幫手。我之前在學校擔任故事姨姨，可運用相關經驗，跟小朋友說故事、做手工、玩遊戲等。住劏房的小朋友難得有空間及同伴一齊玩，他們都格外珍惜，樂在其中。」
Sandy於託管時與小朋友玩遊戲，打成一片。
Sandy表示參與計劃最大的得著莫過於找回自己的「家」，「劏房戶都是基層，為了餬口往往早出晚歸，加上租戶經常轉換，因此我以往與鄰里的關係很疏離。參與計劃後，我不但認識了很多街坊，而且體會到自己也可為社區付出，逐漸對社區建立歸屬感，慢慢有『家』的感覺。」
計劃社工華華表示大埔區有過萬名居民住在各類型不適切居所，包括劏房、寮屋和鐵皮屋等，各自面對不同的生活困難，往往不知如何求助，「如有劏房家庭反映單位日久失修，惟業主不肯維修；另有家庭反映疫情下親子衝突大增，因此計劃連結各界支援他們的需要，如教會義工協助維修單位、大學生教導小朋友功課等。計劃亦建立義工隊，推動街坊連結社區，讓他們感受到即使住屋環境未如理想，社區會是他們第二個家。」
註︰幸福心房：基層家庭家居及成長支援計劃由社區投資共享基金資助，大埔浸信會社會服務處推行。