我個人作風比較柔，但並不弱，在重要原則上，我是很堅持的，只是不容易動氣，也缺少了點領導人的霸氣。很多人說人善被人欺，我這種人應該是被欺負的好對象，但我自問入行30年，一直也沒有被欺負的感覺。
當然，有時我會刻意蝕底一點。如果讓對方分多一點點，能做大個餅的話，我不介意分少一點，因為短暫的犧牲，會換來長遠雙方更大的回報。有些人會感恩，你敬他們一尺，他們會敬你一丈，我也不介意為對方做多一點點。
短線的讓步，不能沒有底線，而且要衡量對方的意圖，如果來者不善，擺出賺到盡的姿態，不像會感恩的，便要啟動止蝕機制。如果上次交手感覺已經不太良好的話，大可以不再交手，願意追求雙贏的人還是有很多的。
如果背上善良的標籤，會讓你被人欺負的話，就抹掉那個標籤好了，反正善良的是行為，不是標籤，不要扮演被欺負的角色。例如在香港，當背上社企的標籤，便好像不用賺錢，便好像是質素一般的同義詞，便好像只可以收取比市價低的價錢。所以我跟同事說，要做善良的企業，但不用自稱為社企。
做人要有原則、有底線。講原則不一定要霸道，只要表現堅定，禮貌地說出自己的原則，定出自己可以接受的底線，並切實執行。做人可以柔，但不可以弱，柔的姿態，好像柔道一樣，是以柔制剛，不用太急於展示自己的實力，待對方進攻的時候，展露弱點的時候，才把對方制服。