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醫護行業自立門戶,診所開張時,都會遇到一個尷尬情況。到底祝賀開張謝詞,開張花牌上寫「生意興隆」是否太過不近人情?
又,世人彷彿認為行醫者都應該行「醫者父母心」,濟世為懷,救人一命勝造七級浮圖,不應收取病患一分一毫,不應加價。
由一名醫者談論金錢利益,確實是一個尷尬的問題。
不過,何為知足?醫者努力進修學習醫術,鑽研醫術,為每位到診信任醫者,托付生命的人進行治療,尋找健康。通過努力,提供治療,以知識和汗水換取金錢,其實是一種正當的商業行為。再者,醫生亦需要生存,需要進食,需要住居,加上租金(或祖業留下物業),藥錢,治療工具,電費等,包括一支棉花棒,一塊山楂餅,都有既定支出。再加上醫者需要持續進修上課,精進醫術,就算只是買書,亦需要用到金錢。
所以,找專業醫護進行診治需要收取診治費用是合理的。
應該收取多少診治費用才算合理?市場上每位醫護都有各自的定價,就如中醫,有人定價$120五日藥,有人定價$120一帖藥。不過筆者認為,定價高低亦可,每個人對於自身價值都有不同看法,當中亦包含對診所營運成本,日常開支計算,以至對於自身醫術的定價,來自能醫治患者自信的定價。醫者可能花費數十萬元學習不同手法,自信不用一針一藥就能徒手處理各種問題,醫者對於這種手法醫術的定價較高,餘下就由患者去選擇,是否要信任這位醫者。
至於哪種醫療界的商業行為最不可取?過度治療。醫者對患者作出不必要,甚至乎為不適當的治療,以收取更多的治療費用,這是最缺醫德。患者不一定分辨到當刻的治療是否過度治療,因此,只能憑口碑和他人分享,再去選擇值得相信的醫護。
回到醫護角度出發,何為知足,就是收取個人認為合理的價錢,作出適當的治療,作出當刻診斷認為對病人最有利的治療。不應害怕收取多一毫子會對患者不利,因為這是智慧正當換取的結果。 醫護專業不應被貶至一文不值,更不應被壓價,要相信自己的價值,相信醫術,技術,經驗,都有既定價值,不要妄自菲薄。
何為貪婪,就是患者只需服藥就能改善病情,卻偏偏加上針灸、拔罐、艾灸,甚或超聲波儀,再開出一堆多餘的化驗單。這種醫者大家需要提防。
作者為註冊中醫師胡凱淋