「人生不如意事十常八九」這句說話或會被認為是老生常談,但當不如意事情發生在自己身上,又未必每個人都承受得到。尤其生活在香港,工作、經濟、家庭及子女管教等問題都可以是壓力來源,但每個人處理壓力及情緒的方式都不一樣,假如你經常懷著負面情緒、容易動怒、感到異常悲傷,或突然對嗜好失去興趣,喪失生活的動力,這些都可能是身心給你的警號。
上班族受情緒問題困擾其實十分普遍。根據香港基督教服務處的調查發現,受訪的六百多名僱員中,約65%的僱員出現不同程度的焦慮徵狀。作為公司管理層,如果洞悉下屬出現以上情況就更應該正視,因為負面情緒除了影響同工本身、家人、朋友,更會影響工作表現,從事服務性行業的同工,更可能因情緒問題影響客戶及公司形象,因此,處理情緒問題絕對刻不容緩。
部分社福機構關顧到同工的心靈需要,而特別聘請專業輔導機構,提供24小時熱線服務,由資深輔導員或社工等直接提供生活資訊和個人諮詢及輔導服務,經初步傾談後,有需要的個案會由專業人士跟進,按需求可進一步安排免費單對單或家庭面談及輔導幫助紓減或解決問題。靈實希望同工除了關心服務使用者,亦必須關心自己及身邊的同工,在有需要的時候尋求專業人士的意見,同心同行,面對挑戰。
筆者︰基督教靈實協會同工