「虛擬世界」的實習體驗

早前中小學、幼稚園提早「放暑假」，但大學的課程繼續，一班大學生很快就會迎來他們的暑假實習時間，疫情變幻莫測，還未知道今年他們的實習會以實體的方式還是網上的形式進行。

在「虛擬世界」裡當社區實習，也可虛實並重

而最近我們亦辦了一個社區實習計劃，由2月開始到5月，剛好碰上疫情的高峰期，難以安排實體的會面，只能透過網上的形式進行。老實說，在開始計劃的時候，其實我們信心不大，畢竟疫情下變數太多，難以安排實體的會面，實在不肯定計劃是否吸引，也不肯定學生的投入程度如何，但出乎意料地，在在這個虛擬實習計劃出爐後，就順利收到了數十個學生報名，在面試期間也感受到他們的熱誠。

如是者，我們就安排了這班學生到不同的社會創新機構、項目裡面實習，有的為基層學童安排了WhatsApp功課班，有的在學習數碼營銷，計劃為香港的小店宣傳，也有的在研究後疫情的社區規劃，為之後的世界經濟論壇沙龍活動準備。當中，最近就有一班同學參與了一場TEDx演講大會的籌備，因為疫情關係，所有溝通都只能透過網上進行，對他們來說，實在是一個「虛擬世界」的實習體驗。有個學生就笑說，他剛在原宇宙買了一塊土地，之後慶功可以在那裡BBQ。

所謂的虛擬實習，不論是透過網上的形式接觸社區，還是學員之間的互動，其實也可以虛實並重，重要的，是我們怎樣設計整個實習的流程和細節。

如何加強虛擬實習的成效？

實習，是大學教育裡面一個重要的部份，但在疫情下，這種互動的協作好像變得更為困難。如何建立互信，加強他們對於機構的信任、認同也是他們投入與否的關鍵。《哈佛商業評論》就有提到積極聆聽的重要性，在實習之前，其實機構可以透過問卷了解學生的期望、強弱項，中期的時候則可透過聚焦小組甚至安排Coaching來引導學員參與，最後在實習計劃完成後再去檢討成效。另外，由於虛擬實習比較難以有充足的交流，機構其實也可以重新思考工作的流程，盡量把項目拆散，讓每個學生都有機會擔任一個小項目的負責人，然後由他們安排其他學生工作，既可以加強他們的投入度，也可以讓不同的學生都有機會學習如何管理項目，進一步釋放他們的潛能，同時也可以提升虛擬實習的成效，提升機構的生產力，可說是一個雙嬴方案。

作者簡介：張樂芹，D-Generation 社區創新大使計劃首席顧問，亞太區青年發展基金執行總監，畢業於新加坡國立大學李光耀公共政策學院，希望透過創新教育可以拉近青年貧富的差距，找回社會的流動力。