上月應團結香港基金「商社匯賢」邀請分享鑽的(註)發展，出席午餐會的還有來自商界、社企和學術界的朋友。在討論環節，曾經未能預約鑽的的嘉賓發表意見，認為現在另一個品牌車隊是我們十倍，他們已接手處理Social Need，我們已完成歷史責任，若我們只給予Social Good，只是慈善社會服務，不是「生意」。
當時時間緊迫沒有交流，正好給我在這裡分享更準確的資料，讓公眾明白社會創新的角色和重要性，不光看表面數字。對方是第一間拒絕跟鑽的合作的的士車行，東主不願意用的士牌照來經營輪椅乘客優先的生意，他們今天的車隊是「多用途」，但是否以輪椅乘客優先，則全靠司機各自修行，專心做輪椅生意的司機無從計算，迎合Social Need的想法跟鑽的很不同。不過，鑽的能夠播下種子然後有跟隨者，正是以Social Good先行的社會創新者的角色。
今天我們沒有被大車隊取代，正正是堅持Social Good為先的結果，除了專業無障礙接載，兩年前我們發展「鑽的休娛」，定期免費接載長者夜遊，規模擴大至每個月四次，付費的客戶是利希慎基金，今年再有捐贈者支持，服務增至每月六次。看來這些只是慈善活動，但其實「鑽的休娛」正為無障礙消費奠下基礎，今年鑽的和活現香港合作，推出首個輪椅友善本地文化遊，摩拳擦掌向全球遊客推銷。
是Social Need 生意還是僅止於Social Good慈善，在乎個人意願和遠見，我不是只管帶輪椅媽媽看醫生或飲茶的照顧者，我曾經四次帶她到外國旅行，挑戰了很多障礙，為媽媽完成心願，留下無價的回憶，人生無憾。
輪椅使用者的生活質素應由自己創造，我鼓勵照顧者放膽走出去，而不是等市場上的供應商為你服務。我會堅持做先行者，只要鑽的的想像力和行動力足以製造更多跟隨者，無障礙社會便能作出系統性改變。
(註)「鑽的」Diamond Cab，專為輪椅使用者而設的無障礙的士，自2011年起於本地投入服務。
梁淑儀 由記者轉型「鑽的」CEO，為無障礙香港尋找新出路。