「有錢便任性」是很多客人的特質,甚至根本就是DNA……不過,就算是有錢,都有分「邊個有錢啲」以及「有錢都要講規矩」。
朋友L小姐半威迫半跪求,要小妹在人有三急都沒時間去解決的情況下,接了一份周刊大鱔稿來撰寫。客戶的要求是「乜都要盡快處理」!Anyway,基於「顧客永遠是對的」的原則,我們都盡快做好可以完成的部分——明星代言人的電話訪問、產品介紹的文字稿……冷不防客戶忽然要提前一個星期睇已完成好的稿件,理由是因為客戶自己下周要到日本,「到時會收唔到internet!好麻煩!」(吓?今時今日人人都會買sim card或租WiFi蛋遊日……客戶,你是甚麼年代的人呀?)還一副大石砸死蟹的模樣跟我和L小姐說:「其實你大可以做咗我份稿先囉!」口氣之大,還以為她是已經買了10期廣告的大客!L說:「大乜鬼嘢客?一期之嘛……仲要壓價添!」
客戶跟周刊的交易條文是怎樣,我沒有興趣知道,因為有兩件更重要的東西欠奉:1) 客戶要向我們提供的代言人造型照;2) 客戶需要的表達方式!因為客戶並非請專業攝影師,而是找一位「影相好靚」的朋友拔刀相助,但因為是業餘的關係,遲遲都未完成執相的後製部分,而客戶又不敢催促……至於表達方式,一時又想低調一時又想Hard sell,一天之內有三四次180度轉軚,相當估你唔到。
既然如此,試問又怎可以急工?連開工都成問題啦!不過,這位客戶似乎不想面對自己的過失,「總之你哋咁大間公司,一定得啦!」我作為一個小小的freelance writer,只有坐一旁剝花生……