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2019-02-13 06:00:00

市場定位

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市場定位是1970年代由美國營銷學家艾爾。里斯和傑克特勞特提出的概念,意即企業根據潛在顧客的心理渴求,針對他們對該類產品或某些特徵屬性的重視程度、創造產品、品牌或是企業在主要目標客群心中與眾不同、鮮明獨特的印象。同時,讓一家企業與其他企業的形象嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中佔有特別的位置。
 

若市場定位模糊不清,顧客自然難以記起你的公司及品牌。舉個例子,提起咖啡,你馬上想起的是麥當勞還是星巴克?說起漢堡包,你又會想起麥當勞還是肯德基?答案,不言而喻。良好的市場定位可以令顧客第一個想起的品牌就是你,光顧的機會自然大增。


市場定位是一門學問,方法有不少,如產品定位、企業定位、競爭定位、消費者定位,企業可從多方面確立自己的市場位置。產品的屬性、性價比、功能、使用者、類別、競爭者等等都有機會影響到一間企業的市場定位。而作出定位時有3個主要的步驟:一,分析目標市場的現狀,確認企業潛在的競爭優勢;二,準確選擇競爭優勢,對目標市場初步定位;三,顯示獨特的競爭優勢和重新定位。進行市場定位時有4個原則必須緊記:根據具體的產品特點定位、根據特定的使用場合及用途定位、根據顧客得到的利益定位、根據使用者類型定位。


市場定位不是一件易事,絕對需要長時間的建立,非一日之力就能完成。以經營財富管理為例,我會以「提供財富管理服務」作市場定位,期望不論是剛畢業的同學,工作了十多年的中產人士,甚至是準備退休的客戶,當他們需要管理自己的財富時,便會自自然然想到提供專業財富管理服務的公司,這就是我們清晰的市場定位。


我認為市場定位不單單要針對目標客群,更要讓公司每位同事都清楚了解。市場定位代表品牌必須有一個自己的理念和價值觀,所做的決定都將必須依循著初心價值做長遠的規劃和決策。保險公司是賣保險的,銀行是做存款借貸的,而財富管理跟前者絕對不同。財富是每個人不同類別資產的總和,其中便包括保險,存款,借貸等等,我們希望把定位做好,那就無往而不利了。 新加坡IPP集團旗下IPP香港董事總經理,擁有20年財富管理辦公室及保險公司團隊管理經驗