最近Facebook母公司Meta，宣布使用演算法解僱60名派遣人員。這批被裁員的60名員工是Meta透過顧問公司埃森哲(Accenture)位於奧斯汀的辦公室代為聘用。
Meta的股票自今年初至今已經下跌了50％以上。根據《紐約時報》8月報導，執行長朱克伯格(Mark Zuckerberg)6月底也曾在公司內部會議上直言，他預測全球接下來將面臨近代歷史上最嚴重的經濟衰退，坦承公司已經開始「積極進行績效審查」，淘汰無法達成目標的員工。
被Meta解僱的派遣人員指出，只要電腦超過8分鐘不活躍時間，就自動判定為在「休息」，計入每天30分鐘午餐和30分鐘休息時間內，如果休息時間超過，就會被系統自動警告並列入績效改進計劃。公司還嚴格要求他們從早上8時半開始工作，一旦遲到也計入績效不及格。
Meta並不是唯一嘗試用演算法裁員的公司。早在2015年前後，亞馬遜就著手構建整套人工智慧效率監測及評估系統，隨時監測倉庫員工揀貨速度和工作狀態，對工人取貨時間間隔、休息時間、去洗手間時間等都有嚴格規定，超出時間就會自動標記「效率低下」，並統計員工的「摸魚」時間(Time Off Task，簡稱 TOT)，然後自動生成解僱的指令。
專門處理遊戲金流付款的Xsolla就由2021年開始使用演算法裁員，確保疫情後員工遠程工作效率，並執行人工智慧驅動的新績效評估系統，透過設定30多種指標，讓AI以百分制自動幫員工評分。Xsolla表示演算法裁員判定標準主要是依據員工的「數位足跡」(Digital Footprint)，包括是否及時閱讀和回覆信件、是否積極發言、是否線上活躍編輯文件、是否創建和完成任務、是否準時參加線上會議等，都是判斷工作效率的關鍵指標。
從疫情變化出來的新常態中，資訊科技對辦公室的改進貢獻甚多，直接令我們的工作環境跳進了下一個世代。而為了應付將來可能面臨的經濟衰退，當中衍生出來的演算法裁員可能成為未來各大企業的趨勢。如何在個人隱私與績效管理之中作出平衡，相信是企業主管需要考慮相關的道德問題。
崔添偉(Timary Chui)
新民黨青委會執行副主席，現職金融機構信息科技部，熱愛研究科技和經濟的相互影響，致力為社會出力。
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新民黨已於2020年12月19日選出第五屆的新民黨青年委員會