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2021-09-29 04:30:00
日報

脫胎換骨的服務

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上星期與友人談及與內地通關在即的可能性,我們共同意見是,健康碼是關鍵所在。港人普遍注重個人私隱,所以如果要推行涵蓋世界各地都適用的健康碼,只是徒勞無功。但如果採取折衷辦法,只局限於通行國內的健康碼,願者上釣,應該問題不大。

回家後接到銀行寄來的新信用卡,取代就快到期舊卡,觸發了我尋出俗稱「回鄉證」的「港澳居民來往內地通行證」,看看是否需要更新。一看之下原來只剩餘三個月的有效期,所以盤算怎樣去更換舊卡,更加帶出大約十年前換卡的並不太愉快經驗。

當年換卡或者申請新卡的人數甚多,需要預備一整天的時間去辦理,所以揀選比較遍遠的筲箕灣辦事處。大清早八點鐘便出門前往,到達時辦事處並未開門,但門外的行人道上已經有一條長長的長龍等候領取輪候籌,到頭來輪到的籌,分配上午十一時半的時段。但因為人太多,現場輪候的地方實在插針難下,便前往附近快餐店吃過早餐,然後再回去排隊,經過不少排錯隊的折騰,最後終於下午二時才能完成所有申請步驟。 

於是懷著忐忑的心情上網查閱申請辦法,發覺原來「回鄉證」已可以全面網上預約及網上填表。需要填寫的資料非常簡單。首先要揀選五個辦證中心的其中一個,預約日期及預約時間。然後就是有關原回鄉證的號碼,簽發日期及最後有效日期。最後有關簡單的個人資料,包括出生日期、地點、職業、主要親屬等等。整個過程不超過五分鐘。
幾個鐘頭後,已經收到回覆電郵及「預約申請回鄉證備忘」,有預約登記號碼和申請人的簡單資料,並送上預約日期、預約時間和預約地點。

在指定日期,前往辦證大廳,發覺原來有不少自助受理終端機。有清楚指示所要做的步驟。首先掃描回鄉證的正反面,然後掃描香港永久性居民身份證正面。讀取相片檢測合格回執,然後拍攝現場人像。然後有指示要求核對申請資料確實無誤,在終端機銀幕簽上名字後,終端機上自動吐出繳費籌號。繳費後,領取收據及領回證件回執,上載取回證件的日期,整個過程只是五分鐘而已。   周三刊登

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