生活
2018-09-11 06:00:00

信念凝聚粉絲

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Nike最新廣告找來美式足球員Colin Kaepernick代言,配上廣告標語「堅持信念,即使犧牲一切 (Believe in something.  Even if it means sacrificing everything)」。 他因為抗議警權過大,濫殺有色人種而在比賽中公然拒絕向美國國旗、國歌行禮。他的惹火行為,令他自2016年球季結束後,便再沒有球會願意和他簽約,在不到30歲,仍是當打之年便退下火線,很配合Nike的「Just Do It」精神。
 

這輯「Just Do It」30周年廣告,在美國國內引起很大迴響,有消費者發起杯葛行動,也有人焚燒Nike波鞋,剪爛Nike球衣等等。但平面廣告推出後引起的風波,並沒有令Nike有所畏懼,兩日後仍推出Colin Kaepernick有份參與拍攝的廣告片。


廣告雖然引來爭議,但在廣告界幾乎一致好評,認為這是忠於品牌信念和個性的行動。現代營銷側重宣揚信念,一方面產品功能的差異性縮小,即使能夠領先,也不會很長久。廣告如果硬銷功能,會帶領消費者作出理性比較,即使你今次勝出,也難保下次消費者不會因為更好功能,更優惠價錢而轉投另一品牌。


相反,如果廣告帶出的信念和價值觀得到消費者認同,只要產品能夠符合這些信念和價值觀,消費者便會成為你的「忠粉」。Nike產品的功能未必最好,價錢還比較昂貴,但卻有更多「忠粉」,就是因為30年來都忠於「Just Do It」的精神。Nike在這輯廣告中完全沒有賣產品,當品牌的信念被消費者認同,培養了「忠粉」,他們不會讓你推銷產品,而是會期待你的新產品。
 

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