有在傳媒工作的朋友致電給我,想了解現在廣告市場的狀況和我們集團的對策。她說這不是訪問,不用擔心會被刊登。我說我為人透明,沒有甚麼秘密,絕對可以刊登我們的談話內容。而且,類似的內容我也跟記者說過,我跟記者說的,和跟同事或朋友分享的沒有分別,雖然我沒有看過最終出街的版本,相信和我說的沒有太大的差異。
由開業第一天開始,我便決定用一個開放和透明的管理模式。最初,我們會每個月跟同事分享我們的營運數據,後來公司多了,人也多了,會計同事業務繁重,加上子公司負責人想自己消化後才和同事分享,才沒有再電郵給每一位同事。但如果有同事要求看公司的損益表,我也會毫不猶豫讓他們看。
有些管理層認為營運數據是機密,一來擔心員工加盟競爭對手後,會洩露這些數字。另一方面,他們希望保留這個訊息優勢,好讓他們在獎懲制度上做手腳,必要時保留自肥的彈性。
開放透明的管理是我們的基石,我們推行「共享成果」的理念,有固定的分紅制度,這要通過高透明度才能建立信任,如果沒有信任的話,即使說將盈利全部分給同事也難以有激勵作用,因為員工會懷疑管理層公布的盈利並非真正的盈利。
開放透明的管理,包括報喜也報憂。每當同事問我有關公司的經營狀況,無論好壞我都會如實報道。報喜固然有激勵作用,每個人都喜歡屬於勝利團隊的一員。報憂也可以集思廣益,一起尋找出路。
廣告人/周二、四刊登