收銀是其中一個被點名的職位。(路透社)
今天是五一勞動節，世界經濟論壇(WEF)發表《2023年未來就業報告》，指訪問了逾45個經濟體超過800間公司後，發現75%企業有意在未來5年內採用人工智能(AI)技術。WEF推算全球屆時將有2,600萬個職位因此消失，主要集中在收銀、票務、資料輸入、會計等涉及行政和記錄的文書類職位。
WEF預計，全球在未來5年會有23%職位出現變化，除AI崛起外，亦受數碼化、轉型至綠色能源、供應鏈由海外遷回本土以及企業的ESG標準(環保、社會責任和公司治理)提高等因素影響，當中會創造出6,900萬個新職位，增長幅度最快的職位是AI及電腦學習專家、大數據專家、可持續發展領域的專家、商業智能分析師以及訊息安全專家。但同時有8,300萬個舊職位被淘汰，即職位將淨縮減1,400萬個，佔全球職位約2%。
WEF發表《2023年未來就業報告》。(互聯網)
AI工作｜42%企業優先培訓員工使用AI及大數據
WEF訪問了多地803間目前合共聘有1,130萬名僱員的企業，約四分三預期未來5年會採用AI技術；42%受訪企業將在未來5年優先培訓員工使用AI及大數據的能力。WEF指，如ChatGPT等模仿人類推論及解難的AI系統崛起，將最為影響需要推論、溝通及協調的工種。但報告認為目前AI對勞工市場的威脅，仍然小於經濟增長放緩、供應短缺及通脹等。
報告指，目前全球約有三分一(34%)職位實現了自動化，較2020年對上一份報告僅高一個百分點。受訪企業下調對自動化進一步發展的預期，認為5年後將有工作自動化的比率約42%，較2020年時的未來5年預期跌5個百分點。
資料輸入員亦是最受AI崛起影響的職位。(互聯網)
AI工作｜疫後AI崛起 增勞工市場不確定性
WEF執行董事札希迪(Saadia Zahidi)表示︰「世界各地民眾過去3年因新冠肺炎、地緣政治及經濟變化，經歷了動盪、不確定的生活和生計，如今人工智能和其他技術的快速發展，可能造成更多的不確定性」，指政府及企業應加大投資於教育、再培訓及社會支援，協助勞工轉型。
值得留意的是，並非所有舊行業都受新科技衝擊。報告指出，若按職位增長數目計算，教育及農業的職位增長最多，料未來5年教育行業會增300萬個職位，而農業專業職位則增400萬個，包括農業設備操作員、農產品分級員和分揀員等。
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