通訊事務管理局辦公室表示，曾接獲市民舉報，收到聲稱由通訊辦打出的懷疑欺詐電話，對方說的是普通話，更可說出例如中文名、身分證號碼等接電人士的個人資料，對方亦會指接電人士曾透過自己的電話號碼進行不法行為。
通訊事務管理局強調，通訊辦從沒有打出這樣的電話，這類可能是假冒香港的電話號碼，流動電話所顯示的來電號碼，前方如帶有「+」號，即表示有關電話源自香港境外。
通訊局表示，市民如收到任何懷疑欺詐電話也要向警方舉報，亦不應在電話對話中披露個人資料。
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