企業疫情重建生活 員工壓力大 工作倦怠增1.7倍 (蘇文傑攝)
疫後復常，各行各業正面對不同挑戰。港大經管學院向服務業員工作問卷調查，發現員工在疫後對工作缺乏激情和動力的工作倦怠比率較疫情前增1.7倍，逾四成受訪者表示經常感到工作倦怠；面對分工模糊、硬性的約束與限制等阻礙性壓力頻率增1.5倍，明顯高於疫情前的水平。港大建議企業需設立創新的支援方式，以舒緩員工工作壓力。
研究調查約1,000名來自公、私營機構的服務業員工。港大經管學院寶光基金教授(巿場學)嚴志堅指，阻礙性壓力是導致員工出現工作倦怠的因素之一。他稱疫情過後，不少企業需要重建生意，故對員工的要求變高。但往往因方向不清晰，令員工感到困惑及無所措從，導致他們出現阻礙性壓力及工作倦怠。
心健康是業務表現關鍵
嚴志堅指，員工身心健康是推動業務表現的關鍵因素，建議企業以創新的支援措施舒緩員工工作壓力。如令員工有使命感，讓他們積極參與塑造公司文化，加強對公司的歸屬感和認同感；增加支援措施靈活度，視乎員工實際情況及偏好作彈性安排；增強溝通和透明度，制定透明的工作流程，令員工有清晰的職責及分工安排；以及以真誠的態度鼓勵及獎賞員工，令他們感到被認同。
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