監察公共屋邨福利規劃聯盟批評，房屋署用作取代互委會的措施「離地」。(組織提供)
政府要求全港逾1,600個屋邨互助委員會今年內解散，並以在大堂擺放意見箱、在通告展示二維碼和超連結、擴大「房署資訊通」程式應用範圍，增加與居民溝通和收集意見的途徑。有調查顯示，約七成受訪公屋居民均認為新安排無效，負責的組織批評做法「離地」，促請房屋署設立有效和易接觸的雙向溝通平台，以維持原有溝通水平。
監察公共屋邨福利規劃聯盟7月至10月訪問821名新落成公屋的居民，有七成多人認為互委會解散後，媒體是有效表達屋邨事務的途徑，其次為親身前往屋邨辦事處，佔68.5%，第三是告知區議員或立法會議員代為跟進和反映。
逾半受訪居民認為向保安反映無效
調查又發現，居民現時主要向保安和屋邨辦事處反映，惟逾五成半受訪者認為向保安反映意見無效，亦有四成多人覺得致電屋邨辦事處無效。聯盟指，可推斷居民從經驗得出大部分人認為做法沒有效果，又稱收集意見並非保安主要職務。
聯盟稱，居民普遍認為單向和書面的表達意見形式成效較低，建議日後房屋署應尋求實體面對面、具互動的溝通方法，包括召開屋邨居民諮詢會、定期約見居民代表與房屋署開會等，以維持原有溝通水平。
全港公屋互助委員會須於明年1月1日之前解散。(資料圖片／蘇文傑攝)
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