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2019-11-22 04:30:00
日報

拒刪開機廣告 智能電視商威脅加價

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煲劇、開App……乜都有廣告,連開電視機都要先睇廣告?江蘇省消費者權益保護委員會上月就智能電視機有開機廣告且無法「跳過」或「關閉」的問題,約談海爾、長虹等7間電視商,新華社跟進追訪,發現電視商及零售商以「淺色字博你睇唔到」或「唔提就當無」等方式,向消費者「隱藏」開機廣告,有電視商甚至「威脅」,如果禁播開機廣告,電視機就要加價。


據悉,涉事7間電視商為海爾、創維、長虹、夏普(Sharp)、小米、海信及樂視,其開機廣告時長介乎15至40秒,大部分都要待其自動播完,不能直接跳過,亦不能改設定為「無開機廣告」,因而遭大量消費者投訴。江蘇消保委要求改善,增設跳過或關閉廣告功能,惟多間電視商僅表示「會與晶片商協同攻克技術難題」,小米承諾會縮短時間,樂視則稱「不可關閉」。

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新華社周三報道,記者在多地調查,發現消費者買智能電視時,難以充分了解開機廣告情況,因為部分零售商展示的智能電視根本無設定開機廣告,職員亦不會主動提及有此「附加節目」,電視商網站更只在不顯眼位置以模糊、淺色字體說明電視廣告情況(上圖,紅框示),消費者往往買回家才發現電視機「被增值」。


有電視商日賺170萬廣告費
報道指,早前有智能電視商公布數據,指開機廣告收入曾達每日170萬元人民幣;多家電視商更指,開機廣告在智能電視行業已成為「新型商業模式」,其中長虹相關負責人聲稱,「智能電視的低價銷售相當於向消費者讓利」,因為有開機廣告作為智能電視主要盈利來源,若開機廣告被禁,公司損失會很大,智能電視機亦會隨之加價。另有電視商直言,智能電視開機需時幾十秒,消費者「閒著也是閒著」,不如看廣告。有廣告商則稱,消費者對開機廣告反感,只是「未習慣」。


另外,中國電子視像行業協會上周五宣布,由TCL、海信、創維、長虹等電視商共同制訂的《智能電視廣告服務規範》徵求意見稿已完成,有望年底出台,料可在一定程度上規範智能電視廣告業務,令消費者有更好體驗。

智能電視開機需時,內地多家電視商遂加入「開機廣告」。(互聯網)

智能電視開機需時,內地多家電視商遂加入「開機廣告」。(互聯網)