黃鳳嫺指不少私院及日間醫療中心只給予口頭預算，認為資料不夠齊全。（資料圖片）
消委會過去4年接共接獲191宗有關私家醫院及日間醫療中心的投訴，當中約半數關乎收費爭議。總幹事黃鳳嫺今早(7日)出席港台節目時表示，醫療投訴不容易調解，現時成功調解比率為35%。
黃鳳嫺說，研究發現不少私院及日間醫療中心只是給予口頭預算，當中醫療中心情況較普遍。即使有書面報價，只有1間私院根據政府範本，提供麻醉師費用資料，認為資料齊全度不足。另外，研究發現不少人會因向保險索償到盡心態，接受不必要醫療程序，最終或會推高保費，例如白內障手術時覺得不如驗糖尿病，又因與全身檢查相差不遠，變相不斷推高費用的情況。她又說，問卷調查發現大部分消費者沒有投訴，因不清楚渠道，亦擔心影響與醫生關係。
陳錦榮：建議推廣「醫療套餐」
消委會主席陳錦榮在同一節目指，部分個案因過程中有特別情況出現，導致最初報價與最終價單不同，建議推廣「醫療套餐」，減少報價差異， 亦可讓病人入院前作出比較。
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