淤塞的渠道為我們帶來煩惱,要有暢通的渠道,或要通渠。但通渠服務未必理想,更可能「通到爆渠」。消委會接3宗投訴個案,但均難以跟進追討,提醒消費者要慎選通渠公司,未雨綢繆,留意附近通渠公司的服務、收費、口碑,勿輕信網站資料等。
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(資料圖片)
消委會接獲3宗投訴,個案一︰通渠公司檢查後拆卸座廁,並弄得滿地污水,使投訴人無奈答允最終加價至以58,000元維修兩個座廁,後來投訴人知道收費過高,向消委會投訴,惟該公司稱高壓通渠方式收費較高,又徵得投訴人同意才展開工序,拒絕退款。個案二及三中,涉款分別900元及8,300元,同樣經兩公司通渠後出現問題,卻不了了之,其中更有公司的單據電話地址不正確,無從跟進或追討。