消委會電腦系統遭黑客以勒索軟件惡意入侵,初步估計有投訴人、員工及《選擇》月刊訂戶等資料外洩。消委會總幹事黃鳳嫺表示,過去2日已向所有估計受影響人士,發出約2.5萬個通知。
已發出約2.5萬個通知
黃鳳嫺今日在一個電台節目中表示,暫時仍未知道可能受資料外洩影響的人數,有待鑑證專家報告。但為安全計,消委會已盡量透過手上有的資料用不同方法聯絡可能受影響人士、早前參與投票活動的市民及一些合作夥伴,主要是提醒他們保持警覺,對任何可疑連結切勿理會;而過去2日已向所有估計受影響人士,發出約2.5萬個通知,並向早前曾參與消委會投票活動的人士,發出約1,600個通知。
收到過百《選擇》月刊用戶查詢
她指出,消委會目前收到過百個來自訂戶的查詢,主要是關注以信用卡訂閱《選擇》月刊應如何處理等,希望掌握信用卡資料,以便取消服務,暫時未收到賠償要求。但部分資料仍儲存在關閉的系統,未必能即時查閲,強調一有消息,會盡快通知訂戶。
部分系統即日起已恢復正常
黃鳳嫺又表示,部分系統即日起已恢復正常,但處理投訴需要翻查舊有紀錄,因此投訴處理會有延誤,其餘電話查詢等對外服務,已陸續回復。