2023-08-20 16:57:40

逾半基層長者使用防疫軟件感困難僅一成長者與子女常聯繫社協促政府協助長者

疫情下長者缺乏情緒支援，數碼鴻溝讓其更感孤度。香港社區組織協會的調查顯示，逾九成長者表示在使用智能電話上有不同程度的困難，包括難以與親友聯繫，以及使用防疫軟件時感到困難，令長者感抑鬱及孤獨。此外，調查又發現，基層長者患慢性病的比例逾八成，較整體長者的高。社協建議，請政府於長者中心增聘恆常數碼大使；又促請政府與地區團體及各區康健中心合作設立外展隊，主動接觸隱蔽長者。

九成長者使用智能電話感困難逾半不熟悉防疫軟件操作

社協及香港老人權益聯盟與香港中文大學社會工作學系合作，於去年7月至本年1月訪問了162位基層長者，以疫情為背景，透過調查問卷了解長者戶的需要。調查顯示，在社區服務方面，53.7%受訪者表示使用長者中心設施受較大，甚至嚴重影響，在有需要時未能得到及時支援。子女及情感支援方面，受訪者中僅 15.1%表示與子女經常聯絡，多達 35%受訪者更表示子女没有提供情感支援，顯示在疫情等重大公衛事件下，基層獨居及雙老長者未必能得到子女的適切支援。

智能產品支援方面，92.5%長者戶成員表示在智能電話使用中感不同程度的困難，亦有40.4%表示以智能電話聯繫親友時感到非常或很多困難。逾半受訪57.6%表示使用防疫軟件時感較多或非常困難。研究又發現，越感覺獲取數碼協助困難、越感覺使用智能電話困難的長者，越感到孤獨。

醫療需求方面，基層長者戶患有慢性病的比例85.2%，較整體長者75%為高。同時，基層長者戶自評健康亦較差，認為自已健康欠佳的長者戶為36.4%，而整體長者中只有 9%認為自已健康欠佳。社協指，基層長者往往因經濟及家庭等因素，求醫無門研究發現越感覺獲取基層醫療支援困難的受訪者，情緒狀況傾向愈差及感到孤獨。