台灣女星謝忻日前在社交平台透露,在香港旅遊期間,到人氣漢堡店用現金結帳時被拒,她指店員「專業但無情地說『No cash, but we accept all kinds of payments.』」由於她的信用卡放在郵輪的保險箱內,電話也沒有任何支付工具,結果要由途人代為付款。有網民就此事到食店的IG留言,豈料該台的小編以英文回應,聲稱不收現金的原因是「現在是21世紀」。
漢堡包店道歉
漢堡包店的霸氣回應隨即引來網民炮轟,指該店不懂彈性處理之餘,小編的回應亦有欠尊重,有網民表示失望,甚至聲稱不會再幫襯。事件發酵多日後,食店今日(20日)再次回應,並就事件道歉。
該店先就早前的回應態度致歉,其後再解釋他們早於2022年11月開始,因為疫情而不收現金,店內也沒有收現金的櫃桶,但無論是堂食或是外賣,都會提醒客人不收現金的政策,門外也有貼上提示。他們又稱會虛心聆聽大家的意見,亦會讓員工盡力協助沒有電子支付工具的顧客,例如讓員工用自己的信用卡付款,再由客人用現金給員工。
謝忻:不影響我在香港到處玩的心情
不少香港網民就事件到謝忻的專頁留言,希望她不要介意,她回應說︰「為甚麼香港人這麼在意收不收現金這件事啊(好奇),Honbo回答是有一點沒禮貌真的,不過不影響我在香港到處玩的心情啦!」亦有網民著她最好出外遊玩時,可以用電子手錶綁定信用卡,她亦回覆會記著。她同時透露,跟途人說自己的狀況時,對方不知道她身上其實有現金,對方便二話不說幫她埋單,並笑謂:「可能看我很誠懇吧。」