截至今年8月底，向電信商SK Telecom、KT和LG Uplus取消5G合約，重回4G的用戶約佔5G網絡用戶的6.5%，約有562,600人。
目前全球多個國家及地區已經推出5G流動網絡服務，其中南韓更是全球首個推出民用5G服務的國家，經過超過一年半的時間，相信有關服務應相當成熟可靠。不過根據南韓廣播和通訊委員會表示，不少民眾都認為南韓的5G網絡覆蓋不足，加上收費高昂，甚至有民眾寧願賠錢也要轉回4G服務。
日經引述南韓廣播和通訊委員會委員洪貞敏提供的資料，截至今年8月底，向電信商SK Telecom、KT和LG Uplus取消5G合約，重回4G的用戶約佔5G網絡用戶的6.5%，約有562,600人。由於更改合約程序繁複，部分合約甚至會要求人客賠償合約期間的全數服務費用，但不少消費者仍然選擇賠錢也要取消5G服務合約，足以證明用戶對於5G服務有多不滿。
現時南韓5G網絡的涵蓋範圍只包括首爾、釜山等6個主要城市，雖然政府和電信商聲稱5G傳輸速度比目前4G快近20倍，但據悉實際平均速度，其實也只快上4倍左右。除了覆蓋範圍及速度之外，也有不少用戶投訴在室內根本使用不到5G網絡，而且經常出現斷線及會導致手機電池消耗更快等問題。
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