民航處回應香港快運在國慶黃金周取消18班定期航班，指快運在8月中臨時取消安全培訓導師的評考；處方要求快運書面提交詳細資料和解決方案。到9月初，快運管理層指已聘請兩名離職導師暫時提供培訓；由第三方以合約形式提供另外兩名培訓導師；以及擬修改營運手冊，將機師和空中服務人員的安全培訓期限由12個月改為法訂的13個月。快運9月中書面通知處方，指安全培訓續期訓練已重新啟動，保證航班運作不受影響。
民航處認為，有合理理由相信快運的飛行安全和航班不會受影響，但快運在上星期四下午突然通知要取消多班航班，與之前的書面信息大相逕庭，民航處表示高度關注及不滿。處方重申，快運未有主動盡早及準確匯報可能大規模取消航班、取消後無第一時間向公眾交代，是極不理想，不符合處方和公眾合理期望。處方要求快運本周內提交詳細報告，審視後會適當跟進。
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