桃月之初，社工致電本會賽馬會「攜手同行」癌症患者支援計劃的新個案梅女士時，發現她聲音沙啞、氣喘，又不停地咳嗽。她表示走路時心跳速率很快，而且睡眠質素欠佳，因此感到十分疲憊。
患上肺癌並已轉移至骨的梅女士，與年幼兒子相依為命，她希望能到本會與浸會大學合辦的中醫藥中心診症，以處理其咳嗽及胃口問題，卻因發燒和經濟的考量，遲遲未能落實，社工於是替她安排了網上問診服務，並且申請定額的中醫資助，以解決梅女士的擔憂。
網上面診後，社工安排把藥物及相關文件送到梅女士家中，給她即時的援助，並以無接觸方式放於她家門外，當時隔著大門也能聽到梅女士在家內的咳嗽聲。其後接到梅女士的電話，表示已經收妥物品，並表示謝意。
離開屋邨時，知道有需要的病友得到及時的支援，心情如天空般放晴，掃去疫情帶來的鬱悶。三天後再收到梅女士的電話，表示咳嗽已經減少，同時胃口已有改善，她特別感謝香港防癌會的「到位」服務。為了做到助人自助的精神，梅女士在指導下能自行完成中醫預約服務，使她可以燃起對自己的信心。
以人為本和與癌患者攜手同行一直都是我們的初心，特別在疫情下，有需要的癌症病友，如果有需要和困擾，歡迎致電3921 3777與我們聯絡，讓我們與你們一同走過疫情，重燃希望。
作者為香港防癌會—賽馬會「攜手同行」癌症患者支援計劃社工蔡蓉蓉