在孩子未懂用說話之前，父母唯一方法去理解孩子的感受，就是觀察他們的行為表現，然後加上自己的主觀經驗，估計孩子在表達甚麼。舉例，孩子不停地揉眼睛，父母腦海中有不同的可能性：打瞌睡、不開心、正在哭泣、眼睛不適、眼睛痕癢等。簡單來就，如小朋友在特定的環境和時間下揉眼睛，多數只是打瞌睡的生理反應。相反他們經常或隨時隨地揉眼睛，父母就要考慮是否眼部敏感症。
眼睛敏感大致可分為眼睛裡面(即鞏膜附近的組織)和眼睛周圍的組織。一般人以為孩子不停擦眼睛一定是眼睛裡面有問題，其實不然。首先我們要弄清楚孩子是否只是遇到某個獨特環境才擦。如果是，就多數沒問題。例如想睡覺、哭泣、發脾氣、尷尬等。如果不是，就是有問題的一種。
眼睛裡面敏感時，多見眼白的地方變紅，而且有大量的分泌，如情況較嚴重，上眼皮也會腫脹起來。另一方面，如果是眼睛周圍的毛病，眼睛基本沒問題，其他地方會紅和脫皮。若果情況持續，皮膚更會變厚，稱為「苔癬化」現象。不過臨床上，更常見的情況是找醫生時已拖延一段時間，所以眼睛內外都出現變化：眼睛發紅和流淚，並且上下眼皮都變得粗糙和腫脹。
那麼，如何找出病源呢？醫生惟有從基本的病歷開始詢問，而且從患病初期查詢，還要注意有否相關的敏感症，例如鼻敏感等，再加上仔細的檢查。最常見的三個情況是真正的眼睛敏感(單純性)；面部大範圍的濕疹，涉及很近眼的皮膚；鼻敏感為主，但發作時眼睛也變得不自然。
治療上，每個情況都有點不同，不是只一支眼藥水便可以，有時還要配合口服藥減少整體的敏感度。若皮膚而出現苔蘚化現象，用外塗類固醇也有時免不了。
作者為兒科醫生