六頂帽助您做個完滿的決定 (下)
在個人或群體，有效交流已不易，協調共識就更難……六頂帽就是好出路；上期交待了：白、紅、黃帽；今期交待：綠、黑、藍。
【綠色帽】
算四位發言的綠色帽，又名「創意帽」，適合感性同事擔任。主要負責在固有的範圍之外，探索其他可能性。
例如：上期沿用的議題是《今年中秋節，公司如何跟同事慶祝？》。綠色帽同事會破格、大膽地提出：「每年都在酒樓、酒店訂枱……加上今年要考慮疫情因素，何不選擇戶外場地，譬如：燒烤場、離島上的渡假屋、甚至乎機構管理的渡假營。」
【黑色帽】
接近尾聲前發言的是黑色帽，又名「批判帽」，適合理性同事擔任。主要負責把早前的提意，逐點作出評擊。
例如：白色(事實帽)歸納的資料當中有甚麼錯漏；紅色(感性帽) 提議的怎樣感情用事，不夠理性客觀；黃色(積極帽)當中怎樣脫離現實(離地及不可能) ；以及綠色(創意帽) 當中怎樣偏離主軌、不可行、破壞傳統及各種涉及的風險……。
【藍色帽】
最後發言的是藍色帽，又名「結論帽」，適合理性同事或管理者擔任。主要負責在聆聽過前5頂帽的意見後，必須歸納出終極方案，並且予以落實。
例如：基於白帽的資訊，今年能出席的同事不少，只可惜酒樓報價偏高；紅帽的提議不錯，若某同事能再次應允當眾表演，的確能勾起眾人當年振奮的回憶，這定能有助軍心，中和了近年大家被疫情影響的心情；黃帽提議津貼家人的方案雖好，但自組旅行團過夜的提意有些風險，考慮到疫情因素、即日往返的活動較好；綠帽提出的燒烤場方案不俗，若公司能安排旅遊車接送，有很多較偏遠場地也能成為選擇，包場的可能性較高之餘，既不受他人影響玩得盡慶，空氣亦較流通，保障大家的安全距離。
結論是：大埔某燒烤場包場，中秋節正日，午飯後出發，歡迎每位同事帶1-2位家人，旅遊車接送，全部費用由公司負責。
【議而得決】
在決策的過程中，由於太多考慮因素，而且周遭的事變化得太快，倘若想追求：完美決定、更多資料、能掌握最新情況……這樣，只會淪為「議而不決」。有些還被人誤解成「拖延症」。
在這兩期連續刊登的文章中，相信大家感受到《六頂思考帽》的系統，它能巧妙把各種考量、不同專長、不同觀點的同事……一併連結起來。最重要是藍帽「作決定」的角色。這樣確保剛才花了眾人時間的討論，最終能「議而得決」。
【次序vs權力】
倘若今期才閱讀本題目，筆者鼓勵您不妨由上期開始，重新閱讀多一遍。《六頂帽》在實踐上的次序很微妙，例如：黑帽何解在尾二的出場序？白帽何解要在開始先行？這是由於：大家要基於具體資料(白帽)出發，在大部份人發言過後，黑帽的批判雖然很重要，但也想把影響大家情緒的效果減到最小，所以安排在後。再者，若每頂帽發言後都要被批評，這樣對接著發言的同事會構成很大壓力。
在公司團隊內開會，難免有上下屬、階級、利益的關係。《六頂帽》構思當中的一項重要原則，就是藉著「不同的顏色帽」，把大家原本的「角色」和「權力」暫時移除；大家要秉持著：「對事不對人」的原則，這種氣氛下的討論就是無價，中國人有些智慧：和盤托出、開誠佈公，若能做到，《六頂帽》將會是一次「無遮大會」。
【角色(能力)的平衡】
還記得上期刊登的「跳舞女孩」連結嗎？當中您究竟是：理性？還是感性？
《六頂帽》中，能善用理性的朋友於：白、黑和藍帽。能善用感性的朋友於：紅和綠帽。不同持份者，當然有先天的矛盾，例如：白帽vs紅帽、黃帽vs黑帽、白帽vs綠帽。只要參與者能跟隨上段，移除團隊中「權力」，加上大家都有機會體驗其他人的分享，包容性可以源自於「同理心」。
討論過程還有一個重點：每頂帽發言的時間要控制得準，而且長度要劃一，例如每種顏色10分鐘；不然，能擁有更長發言的角色，就不知不覺奪取較大的「權力」。
【個人操作可行嗎？】
周朗，這方法聽起來不錯！但倘若我只有自己一人(或只有三人的小團隊)，並沒有6個人以上的大團隊，還能操作嗎？
這是非常藉得加許的提問，因為這經已表示您打算具體執行這工具了！方法很簡單，就算只有您自己一人，也未必要實際戴上道具帽子，只要在紙上寫著您正在扮演的「顏色帽」，然後望著它發言，您就不經不覺「專注」起來。就算3人的團隊，每人要兼顧兩頂帽，方法都是一樣！
【疫後新常態】
大家正面對跟早年不同的經歷，慣性的工作減少，要思考、要適應的事情越來越多……。筆者花了兩期的篇幅，苦口婆心都是想藉著《六頂思考帽》這情理兼備的工具，方便大家，祝願各位能夠：
集腋成裘，以和為貴
大事化小，苦盡甘來