「高情商」是孩子掌控自己情緒後的表現。
當我們不理解某種行為時，我們往往會認為孩子是故意這樣做的，為了發洩不滿，或挑釁他人，總之是不負責任的惡意表現。
要培養孩子的情商，首要是面對自己的恐懼。「孩子不尊重我」、「孩子做得不夠好」、「我處理得不夠好」反映的未必是事實，而單單只是父母們內心的恐懼而已。
父母的選擇影響著孩子的成長，但同樣地，孩子的表現和情感也感染著父母。當孩子出現不耐煩、無禮、不安、挫敗等情緒時，父母自然地想要透過改變孩子的行為和情緒去掌控局面。但身為父母，你的責任不是控制孩子的情緒，而是掌控自己的情緒。試想像，當孩子發脾氣時，平靜的你，和心情不好的你會有相同的表現嗎？別因自己缺乏安全感而對孩子的行為作出負面的結論，然後以負面的言語及態度回應孩子的情感需要。要記住，無論處境如何，你也是自己情緒的管家，別把一切歸咎於孩子的行為。
孩子總是在模仿父母的行為，當我們對孩子展現同理心，理解孩子的想法和需要，而不是按父母的選擇做決定，孩子也會模仿。教導孩子抑制情緒並不能讓他們平靜，別讓他們對情感麻木。讓孩子接受自己的情緒，而不是忽視。「冷靜」、「高情商」是孩子學會感受自己的情緒而不是忽略情緒後發展出來的技能。