到處都是沒禮貌的溝通障礙患者。他們大多不是有心理或精神病患，只是從來沒有學懂基本禮貌和教養而已，埋在自己的世界裡，目中無人而不感到有任何不妥。
也許真是手機年代的人類通病。我們不再懂得眼望眼面對面跟別人直接溝通，只懂用表情符號，沒事便自動消失不用交代一聲。
譬如做客服或行政的都經常犯這些毛病：直接用「你」稱呼對方，即使對方是客戶或老師。直接用指揮語「叫」對方聽他的指示，沒頭沒尾沒任何禮貌詞如「請你」、「麻煩你」，沒有基本的問好、「謝謝」或「再見」便離線，連機械客服都不如。
遇過不少客人或合作方，說話時眼睛不望你，問他「明白嗎」、「可以嗎」像沒聽見一樣，頂多只有低頭低聲「嗯」。跟他說「辛苦了」、「謝謝你」也沒反應。有些人甚至受了你的幫助，連說聲謝謝都做不到。是這個世代的溝通問題，令能遇上一個有禮貌，會給你真誠眼神的合作方或求助者，都變成奢侈。
而在看個案的經驗裡，這些人多不是有複雜的心理障礙，更多只是從沒意識到基本禮貌是個人修養。他們的職場、感情、友情和親情等問題，部分原因是自我膨脹，沒有重視過其他人，只沉溺在自己的國度，自己感覺好便是一切價值。
沒有人需要討好誰，大方地回應別人，說一聲簡單的「是」、「明白」、「好」沒有大難度。反省一下自己的溝通問題，是不是因為你眼裡沒有人，多於是不擅長表達或其他性格缺陷？
本地及國內著名心性治療師作家，著有《也許你真的不如你所想那樣》等。