本月的20日至23日是本年度的《香港電腦通訊節》,為期4日於會展舉行。若各位依稀有點記憶:「電腦節不是在深水埗、灣仔一帶的電腦朝聖區域嗎?」那個名叫《腦場電腦節》由2011舉辦到2018年,之後就成為大家的集體回憶了……
根據統計處2020年的報告,全港:
* 家中有個人電腦的住戶數目約204萬
* 家中有個人電腦的住戶佔所有住戶的百分比約77.6%
這些數字,經已排除了在職場的用家了。由此可見,個人電腦跟香港人的關係非比尋常!咦!周朗你不是負責寫職場心理學的嗎?今期卻一早就把職場用戶排除?
筆者就是巧遇電腦節的前夕,勾起了4個貼地的電腦故事……
【故事一:面試見工】通常每位應徵者都會吹噓自己的履歷如何了得、所以這樣的價格是物有所值……筆者當年就遇上相反的經驗:正當我有10,000元預算的想法,我卻遇上了半價的提意,又正當我打算做決定之際,我竟遇上了「他」,最終以接近三折的價位成交了!這豈不是「物超所值」!
【故事二:請病假】各位香港人都明白:「唔洗急,最緊要快!」的哲學。有一次,當我正趕著交稿之際,「它」竟然感冒起來!每兩小時渴睡一次,最終,還要向我告病假!於是,我馬上找介紹「它」給我認識的「他」,「他」處之泰然地給我兩個選擇:你明天2:00帶「它」來,我5:00辦妥;又或是,明天5:00前交來,8:00關門前記著接「它」走……結果,「他」果然守承諾,只花數小時,藥到病除!「它」跟我返家後,像新人一樣,精力充沛,精靈非常!
【故事三:WFH在家工作】不少讀者都逐漸加入WFH一族。WFH的最大好處就是自由,又省卻了舟車!但與此同時,WFH帶來最大的懊惱,就是沒有其他部門即時的支援!我真的沒有想過,自從跟「他」遇上後,竟然可以用通訊軟件,全天候獲取支援,這種貼身的服務,簡直可跟外賣送餐服務媲美!
【故事四:每年健康檢查】有聘用外傭的您,都懂得每年跟她安排一次體檢。真的沒想過,認識了「他」後,「它」一年也有一次體檢服務,5年內費用全免!這樣,的確使到沒空去保健的我,可以「安樂」很多!
【謎底揭曉】上述4個故事,都是發生於筆者、「他」和「它」之間的真實故事。故事一:就是由我參觀電器商店,直至遇到腦場的「他」,學懂了如何選購「它」(砌機/組裝電腦) ;以相若的功能跟手提電腦比,三折就可做到!故事二:就是跟「他」約好,把「它」交到店中,即日取回,臨別前還教我一些保養心得!好貼心哩!故事三:就是他的手機支援熱線,今時今日,大家基礎電腦知識都提升了,很多時,被電腦問題卡著時,可能些少互動答問,情況就可解決了……用不著每次都要送到品牌維修部,然後幾天沒電腦用,想起也頭痛! 故事四:就是光顧「他」的砌機服務後,照顧周到的首5年免費年檢服務。
【後記】跟「他」見過3面,最近發現了兩個秘密:(一) 「六神合體」,原來他會把客人沒用的零件重新組裝,「合體」後的「它們」會轉贈志願機構,也試過直接送給一位家中無電腦的清貧學生,至今帳面已接近6位數字;(二) 資料恢復,這是一種涉及誠信和私隱的服務,原來城中有些名人,也是他的相熟客戶;但「他」最深刻的卻是:「文件可以重新預備,但遺失相片卻會令人惋惜的!我會盡力去搶救,不成功,不能收費!」
這位不硬銷、有服務心志的IT達人,「他」叫「民仔」。位置於深水埗聖地地面樓層。下次有機會朝聖時,不妨到「他」店中打過招呼:「Hi 民仔,AM730!」鼓勵一下這位本地師傅仔!
資料參考:
【1】《個人電腦和互聯網普及程度:主題性住戶統計調查》第 69 號報告書 政府統計處 (2020年3月)
【2】《小林抵價屋》民仔