目前旅客入境香港所須填寫的「旅客抵港申報表」仍未電子化。(資料圖片)
新冠肺炎疫情後筆者往來內地及海外考察，發現所到之處均已實現入境申報電子化。但每次乘飛機返回香港，看到機組人員繁忙地向旅客派發「旅客抵港申報表」，這讓筆者甚至不少旅客感到疑惑，為甚麼連運用人臉識別技術的非觸式e-道都已推行，旅客入境卻要用紙本表格？
確實，香港入境處一向非常重視旅客過關便利度和效率，並設有明確服務指標，疫情後亦推出了不少新措施，唯獨「旅客抵港申報表」仍然未做到電子化，未能透過科技減少人手需求和行政開支，效率有待提升。電子化除了考慮到旅客過關的便利度外，也可減少航空公司的行政負擔，包括減少機組人員派發表格的工作，以及在運送紙本表格的資源。
最近入境處總部由灣仔搬遷到將軍澳，需要更換印有舊地址的紙本申報表。筆者接到航空公司反映，由於要將新表格空運到航班的出發地，再分發到各航機，當中涉及不少行政和物流程序，且由於運送需時，擔心未能趕及更換。經過筆者與入境處協調，處方提供彈性處理安排，入境處體恤業界的做法值得一讚。期望處方能盡早推出電子表格，除可為航空公司省卻繁複的行政手續，更可有效提升旅客的訪港體驗。作者為立法會功能界別旅遊界議員